Enrichment Program dengan berbagai track yang ditawarkan merupakan salah satu program unggulan BINUS University. Salah satu track tersebut adalah internship, yang memberikan pengalaman langsung di dunia kerja. Jenisse Lystin, salah satu mahasiswa yang mengikuti program ini, menjalani magang sebagai Content Writer di PT Global Loyalty Indonesia—anak perusahaan dari PT Sumber Alfaria Trijaya (SAT), induk usaha Alfamart—di bawah Departemen Merchandising and Category Development. Fokus utama perusahaan adalah mengembangkan Customer Relationship Management (CRM) serta menyediakan layanan e-commerce untuk Alfamart melalui aplikasi Alfagift. Selama proses program magang di PT. Global Loyalty (Alfagift) ini berlangsung, Jenisse bertanggung jawab dalam mengatur dan memanajemen konten produk-produk baru seperti membuat deskripsi produk yang akan di tayangkan langsung di aplikasi, menulis artikel seputar produk-produk untuk website Alfamart, memetakan kata kunci dalam aplikasi, membuat tabel master produk comparison dari hari ke hari, mengubah Price Look Up lama menjadi Price Look Up baru, menyusun dan mengupload katalog digital Alfamart dari berbagai provinsi secara berurutan, berkontribusi dalam pembentukan website perusahaan dengan menerjemahkan Bahasa Indonesia ke Bahasa Inggris profesional. Selain itu ia juga berkesempatan untuk mencoba pekerjaan-pekerjaan diluar job desc utama yaitu menjadi Talent Content untuk konten-konten perusahaan yang dapat ditonton di Instagram perusahaan dan host untuk live di tiga aplikasi seperti Tiktok, Instagram, dan Alfagift.

Sebagai mahasiswa Hubungan Internasional Jenisse melihat ekosistem bekerja di perusahaan Alfamart yang kita tahu sudah memiliki reputasi kuat di industri retail Indonesia dengan melihat PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift) sebagai platform digital yang inovatif dan terus mengalami perkembangan, terutama dalam hal pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui magang sebagai Content Writer. Jenisse merasa lingkungan kerja di PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift) cukup relevan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, penulisan konten digital, dan pemahaman strategi pemasaran yang lebih luas.

Pengalaman magang yang dijalani oleh Jenisse adalah mempelajari dengan cepat cara penggunaan aplikasi Adobe Photoshop sebagai salah satu aplikasi utama untuk bekerja. Tanggung jawab pekerjaan, mengharuskan Jenisse mengedit foto, promo tag, template, dan elemen visual lainnya dengan menggunakan aplikasi tersebut meskipun latar belakang bukan berasal dari desain grafis. Untuk mengatasi tantangan ini, ia belajar secara mandiri, meminta arahan dari rekan tim, serta sering melakukan latihan mandiri di luar jam kerja agar hasil kerja saya memenuhi standar tim desain. Kedua, mengingat latar belakang Jenisse dari jurusan Hubungan Internasional yang  lebih sering mempelajari isu-isu global, diplomasi, kerja sama internasional, dan komunikasi lintas budaya, ia mulai memahami cara berkomunikasi yang efektif dengan konsumen lokal, membuat dan memanajemen konten-konten, dan menulis dengan gaya bahasa yang lebih ringan serta persuasif.

Jenisse merasa ilmu yang dipelajari saat berkuliah yaitu hubungan internasional tidak berkaitan dengan jobdesc-nya sebagai Content Writer di dunia retail digital. Namun, kemampuan yang ia pelajari di Hubungan Internasional seperti memahami perbedaan budaya, berpikir kritis, melakukan research mendalam seputar product, serta menyusun pesan yang tepat untuk audiens yang berbeda sebenarnya sangat membantu dalam menulis konten yang relevan dan menarik.

Dinamika kerja di PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift) sangat dinamis, kolaboratif, dan cukup terbuka dirasakan oleh Jenisse. Dengan tim kerja yang memiliki ritme kerja yang cepat, namun tetap terstruktur dan saling berhubungan berdasarkan  anggota tim, termasuk intern seperti Jenisse, diberikan kesempatan untuk praktik, belajar, bahkan berkontribusi secara langsung. Lingkungan pekerjaan di perusahaan PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift) juga sangat positif, dimana komunikasi antar divisi berjalan dengan baik dan para atasan selaku mentor-mentor selalu memberikan arahan dengan penuh kesabaran serta memberikan feedback dan evaluasi yang membangun untuk berkembang menjadi lebih baik lagi dan penuh pengetahuan. Dengan pengalaman magang yang dijalani oleh Jenisse yang sangat dilibatkan dalam berbagai pekerjaan yang bersifat praktik langsung dan hasil nyata, selain dilibatkan dalam jobdesc tersebut, ia diberi kepercayaan untuk menangani beberapa proyek nyata dan berdampak langsung terhadap aplikasi Alfagift. Misalnya baru-baru ini membuat dan mengupload 200 barcode produk yang membutuhkan ketelitian, menerjemahkan puluhan konten dari Bahasa Indonesia ke Bahasa Inggris untuk keperluan website utama perusahaan PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift). Hal ini membuat Jenisse merasa cukup dihargai dan dari hari ke hari semakin termotivasi dalam memberikan hasil kerja keras yang terbaik selama magang.

Pelajaran paling berharga yang didapatkan oleh Jenisse selama magang di PT. Global Loyalty Indonesia (Alfagift) adalah pentingnya sikap proaktif dalam proses belajar dan bekerja. Ia sadar bahwa dunia kerja menuntut lebih dari sekadar pengetahuan akademis dan latar belakang pendidikan, membutuhkan konsistensi dan kemauan untuk terus belajar hal baru, serta inisiatif untuk mengambil peran lebih tanpa harus selalu diminta. Pada saat menghadapi tantangan, Jenisse terus belajar untuk tidak menyerah, melainkan menjadikannya sebagai wadah kesempatan untuk selalu mengembangkan kemampuan diri. Sikap ini penting sebagai mahasiswa karena membentuk growth mindset yang akan sangat berguna di masa depan dengan yakin dengan terus belajar dan membuka diri terhadap berbagai tantangan dan pengalaman, serta  tidak hanya meningkatkan keterampilan teknis dan komunikasi yang di bangun pada saat di perkuliahan, akan tetapi juga memperluas relasi serta membangun kepercayaan diri untuk beradaptasi di berbagai dunia profesional.

Berdasarkan pengalaman magang yang dijalankan oleh Jenisse, kita belajar bahwa persiapan dengan semangat yang tinggi dengan mempertahankan konsistensi dalam bekerja, serta harus selalu punya keinginan yang kuat untuk terus belajar sangat diperlukan. Hal ini penting karena dunia kerja memiliki dinamika yang tinggi dan penuh tantangan, namun justru melalui tantangan-tantangan tersebutlah kita dapat tumbuh dan berkembang. Pelajaran penting lainnya adalah untuk tidak takut mencoba hal baru, berani mengambil inisiatif, serta tidak ragu bertanya atau belajar dari rekan kerja. Selain itu, menurut Jenisse magang bukan hanya soal menambah pengalaman, tapi juga tentang membentuk etos kerja, membangun relasi profesional, dan menemukan potensi diri yang mungkin belum kita sadari sebelumnya. Jadi, manfaatkan setiap kesempatan sebaik mungkin dan tetap terbuka terhadap proses pembelajaran yang ada.

Penulis: Nazela Allia Rezeki